1) Данное оборудование устанавливается и настраивается Вами, по Вашему желанию и на Ваш страх и риск.
2) Прежде чем звонить в офис или администратору, по поводу не работы интернета, Вы должны сначала самостоятельно подключить компьютер "напрямую" и через созданное соединение проверить работу сети или же узнать номер ошибки.

Существует огромное количество разнообразных бесплатных сетевых ресурсов о которых многие даже не подозревают. Большинство из них расписаны в разделе Ресурсы сети и являются бесплатными и общедоступными для абонентов сети.